🚗 Que faire si ma voiture de location est endommagée et que j’utilise une assurance de carte de crédit?
📌 Comment déposer une réclamation :
Appelez immédiatement votre compagnie de carte de crédit pour signaler les dommages.
Le numéro de contact se trouve au dos de votre carte de crédit.
Obtenez un numéro de réclamation et envoyez-le à [email protected] avec votre numéro de contrat de location.
📌 Documents requis :
Envoyez les éléments suivants à [email protected] sans délai (incluez votre numéro de contrat) :
Une copie de votre relevé de carte de crédit montrant les frais de location finaux.
Un Constat Amiable rempli (toujours requis).
Une copie de votre permis de conduire (recto et verso, si applicable).
Un rapport de police et numéro d’incident (si applicable).
Le formulaire de réclamation de votre assureur de carte de crédit (si applicable).
📌 Notes importantes :
Non-conformité : Ne pas initier le processus de réclamation dans un délai de 48 heures constitue une violation de votre contrat.
Responsabilité : Vous êtes responsable des dommages jusqu’à ce que la réclamation soit réglée et que le paiement soit reçu de votre assureur de carte de crédit.
Globe agit uniquement comme un intermédiaire pour faciliter le processus.
📌 Avis de Globe :
Globe Location d’Auto n’est pas affilié à une compagnie de carte de crédit.
L’assurance de carte de crédit est un avantage fourni par votre émetteur et peut comporter des conditions d’éligibilité.
Pour plus de détails, contactez directement votre compagnie de carte de crédit. Globe n’est pas responsable des réclamations refusées ou des inexactitudes dans les informations sur les politiques de carte de crédit.