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Règles, Politiques et Exigences
👉 Envie d’en savoir plus? Cliquez ici pour découvrir nos règles, politiques et exigences! 🚗✨
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Quels documents dois-je apporter pour louer une voiture ?Découvrez les documents nécessaires pour louer une voiture : permis, paiement et plus, pour une expérience sans souci. 🚗✨
Oups! Vous avez oublié ou perdu votre permis de conduire ?Désolé, pas de permis, pas de location! 🪪 Mais pour les conducteurs additionnels, une copie suffit, et leur présence n’est pas nécessaire.
Puis-je louer avec un permis probatoire ou d'apprenti ?Oui pour les permis probatoires ! 🎉 Mais les permis d’apprenti ? Désolé, ça ne passe pas. 🛑
Quel est l’âge minimum pour louer une voiture? À partir de quel âge peut-on louer?Jeunes conducteurs, bonne nouvelle! 🚗 Dès 20 ans, vous pouvez louer des voitures et camions, mais les voitures de luxe sont à partir de 24 ans.
Comment annuler ma location de voiture? Y a-t-il des frais?📅 Les politiques d’annulation varient selon la saison. Annulez en ligne rapidement ou contactez-nous pour les réservations par téléphone.
Puis-je conduire ma voiture de location aux États-Unis ?🌍 Oui, mais seulement dans certains États! Ajoutez « Jours aux États-Unis » lors de la réservation et optez pour le kilométrage illimité.
Quelles sont les exigences pour un conducteur autorisé ?👤 Les conducteurs doivent avoir 20+ ans et un permis valide. Les conducteurs additionnels nécessitent des frais et doivent être inscrits.
Quelle est la politique sur le dépôt de préautorisation ?💳 Un dépôt de 300 à 500 $ est bloqué sur votre carte au moment de la prise en charge. Ce n'est pas un paiement et sera libéré après.
Quelle est la politique de carburant de Globe ?⛽ Retournez la voiture avec le même niveau de carburant. Sinon, des frais de ravitaillement s’appliquent. Options prépayées disponibles.
Quelle est la politique de Globe sur les animaux de compagnie? Mon chien ou chat peut-il venir dans la voiture ?🐾 Animaux interdits dans les véhicules pour protéger nos clients allergiques. Frais de nettoyage en cas de poils d'animaux.
Quelle est la politique de Globe sur le tabac? Puis-je fumer dans le véhicule de location?🚭 Il est interdit de fumer dans tous les véhicules. Des frais de nettoyage de 250 $ s’appliquent en cas d’odeur de fumée.
Quelle est la politique de Globe sur l’utilisation interdite des véhicules?🚫 Les utilisations interdites incluent les courses, routes non pavées, et conducteurs non autorisés. Les violations annulent la couverture.
Quelle est la politique pour retourner un véhicule à un autre endroit? Proposez-vous des locations aller simple?📍 Les locations aller simple sont autorisées mais doivent être retournées dans une succursale Globe. Toutes nos succursales sont à Montréal.
Quelle est la politique de kilométrage pour les locations? Vous offrez combien de kilomètres?🚗 Les locations incluent des kilomètres gratuits limités. Les excès sont facturés. Les options illimitées sont limitées à 4 000 km.
Puis-je stationner ma voiture personnelle dans votre stationnement?🚗 Le stationnement des voitures personnelles pendant la nuit dans les succursales Globe n’est pas autorisé pour des raisons de sécurité et d’espace.
Puis-je retourner le véhicule après les heures d’ouverture ?⏰ Les retours après les heures sont autorisés, mais vous êtes responsable jusqu’à ce que le véhicule soit inspecté.
Que sont les frais d’immatriculation pour les locations de voiture?💳 Les frais d’immatriculation couvrent le coût des plaques.
Qu’est-ce que l’assurance responsabilité civile?🛡️ L’assurance responsabilité civile couvre les dommages aux tiers. Elle est incluse gratuitement mais ne protège pas le véhicule lui-même.
Puis-je ajouter des conducteurs à ma location? Dois-je payer pour eux?👥 Oui, ajoutez jusqu’à 2 conducteurs avec des frais. Ils doivent répondre aux exigences d’âge/permis. Astuce : CDW+PAP couvre tous!
Acceptez-vous les permis de conduire des États-Unis, de la France ou d’autres pays?🌍 Oui! Globe accepte les permis de conduire valides et lisibles des États-Unis, de la France et d’autres pays, en alphabet latin/romain.
Puis-je ajouter des options (kilométrage illimité, couverture, etc.) après la prise en charge de ma location?✨ Certaines options, comme les conducteurs supplémentaires ou les sièges enfants, peuvent être ajoutées. Consultez la liste ici.
J’ai un problème avec un employé de Globe—Que dois-je faire?🤝 Un problème avec notre personnel? Partagez votre préoccupation de manière factuelle et constructive. Enquête sous 10 jours ouvrables.
À quoi servent les frais de pneus et pourquoi sont-ils facturés toute l’année?❄️ Les frais de pneus couvrent les coûts des pneus d’hiver obligatoires au Québec et l’entretien des deux ensembles (été et hiver).
Quelle est la politique pour l’utilisation des véhicules de location à des fins commerciales?🚛 L’utilisation commerciale est autorisée mais doit être déclarée lors de la location. Une assurance supplémentaire peut être requise.