🚗 Que se passe-t-il si de nouveaux dommages sont constatés, mais que je ne les ai pas causés?
📌 Comprendre la responsabilité :
De nombreux dommages surviennent à l’insu du conducteur, souvent dans les stationnements ou lorsque le véhicule est laissé sans surveillance.
Vous restez responsable du véhicule jusqu’à ce qu’il soit retourné et inspecté physiquement par nos agents.
📌 À quoi s’attendre :
Nos experts vous guideront dans le processus de réclamation en fonction de la couverture choisie lors de la location.
📌 Si vous avez souscrit à CDW+PAP :
Vous êtes entièrement protégé—les dommages constatés au retour sont gérés sans souci.
Tranquillité d’esprit totale sans suivi requis.
📌 Astuce :
Protégez-vous lors de la prise en charge en réalisant votre inspection digitale WeProov.
Ces inspections sont vérifiées par nos experts pour garantir l’équité dans la détermination des nouveaux dommages.
📌 En savoir plus :
Consultez notre Page Réclamations pour des informations détaillées sur le processus et les étapes suivantes.